Заменят ли роботы учителей: будущее образования с искусственным интеллектом

«ИИ (искусственный интеллект)» — слово 2023 года по версии составителей словаря английского языка Коллинза. Они объяснили свой выбор так: «ИИ способен стать следующей технологической революцией и переживает стремительное развитие, и в 2023 г. о нём много говорили».

Нейросети не только стали популярны как развлечение, но и быстро распространились во многие профессиональные сферы, меняя привычные процессы. 

Согласно исследованию Beautiful.ai, в котором было опрошено 3000 менеджеров корпораций, 41% руководителей считают, что более дешёвые инструменты ИИ могут заменить многих сотрудников. 

Но как обстоят дела в образовании? Масла в огонь добавляют и чат-боты на базе искусственного интеллекта. Самый известный из них – ChatGPT от компании OpenAI, но есть и множество аналогов, в том числе и отечественный GigaChat от «Сбера». Их активно используют студенты и школьники, с одной стороны, и преподаватели и образовательные платформы – с другой. Расскажем, какие преимущества могут принести технологии искусственного интеллекта, в чём их недостатки и чего ожидать в будущем.

Содержание:
1. Каковы преимущества современных технологий в образовании?
2. Какими недостатками обладает ИИ в образовании?

3. Так заменят ли роботы учителей?

Каковы преимущества современных технологий в образовании?

Персонализированное обучение

Системы на базе искусственного интеллекта собирают большое количество информации о том, как ученики проходят обучение, и разрабатывают на её основе индивидуальные образовательные треки. Это, с одной стороны, позволяет адаптировать материал под потребности конкретного пользователя, с другой – создаёт у пользователя впечатление живого общения, подстраивающегося под собеседника.
 

Пример: сервис изучения языков Duolingo использует персонализированное обучение при создании диалогов для практики разговорного языка.
Источник: blog.duolingo.com

Виртуальный репетитор

Нейросеть поможет объяснить сложную математическую задачу, понять химическое явление или перевести текст на другой язык. Это позволит ученику получить дополнительные разъяснения или помощь вне класса в любой момент. Кроме того, искусственный интеллект полезен и в тех случаях, когда нужно кратко изложить материал или собрать дополнительную информацию по теме. При помощи этих инструментов можно повышать вовлечённость учащихся и организовывать групповую работу, в том числе в дистанционном формате.

Например, одна из самых популярных образовательных платформ, Академия Хана (Khan Academy), разработала Khanmigo, чат-бот с искусственным интеллектом, который может выполнять роль репетитора или ассистента преподавателя.

Оценка знаний и планирование

Языковые модели, такие как ChatGPT, способны генерировать вопросы к экзамену, тесты, викторины и задачи, а также, например, составить темы уроков, программу курсов или оценить сильные и слабые стороны ученических работ. «Для опытных педагогов ChatGPT снимает необходимость рутинных действий, однако требует творческого подхода и усилий по адаптации материалов», – говорит Мария Лытаева, академический руководитель программы «Педагогическое образование» НИУ ВШЭ.

Пример: тест для онлайн-тестирования в LMS Moodle, сгенерированный ChatGPT для изучения программирования.
Источник: habr.com

Таким образом, искусственный интеллект может оказаться существенным подспорьем как для учителей, так и для учеников, освобождая драгоценное время для одних и мгновенно помогая вторым. Но одно дело – уменьшение объёма трудозатрат, а другое дело – сокращение рабочих мест. Способны ли технологии полностью заменить человека в школе? Ключевых аргументов против этого обычно два: возможная недостоверность информации и отсутствие человеческого общения.

Какими недостатками обладает ИИ в образовании

Достоверность информации: сколько ног у лошади?

Искусственный интеллект берёт информацию не из своей памяти, а из источников в интернете. Иными словами, он оперирует не собственно с информацией, а с некоторым сложившимся о ней представлением. Это приводит к тому, что ИИ может ссылаться на несуществующих людей, выдуманные научные публикации или просто на ответы на форумах в качестве достоверных источников. Кроме того, возможны так называемые «‎галлюцинации нейросети» – полностью вымышленные ответы, не имеющие отношения к реальности. Неудивительно, что авторы чат-ботов запрещают использовать их для выдачи ответов, касающихся физического или психического здоровья.

Пример: популярный в соцсетях ответ нейросети YandexGPT на вопрос «‎сколько ног у лошади».

Согласно исследованиям, проведённым сотрудниками Университета Пердью (США), нейросеть ChatGPT давала неправильные ответы на платформе StackOverflow в 52% случаев – более, чем на половину всех вопросов! При этом пользователи, задающие вопросы, склонны были доверять ответам нейросети даже тогда, когда эти ответы были очевидно ошибочными. Исследователи считают, что причина этого кроется в стиле изложения ChatGPT: «вежливый язык, чёткость формулировок, как в учебнике, и полнота ответов заставляют воспринимать совершенно неправильные решения как правильные».

Роботу-учителю не хватает критического мышления, и именно поэтому он может служить инструментом в человеческих руках, но никак не заменой передачи знаний от человека к человеку. Ещё одна существенная проблема роботов в образовании – это отсутствие в ответах контекста и личной истории.

Отсутствие контекста и личного опыта

В отличие от преподавателя, нейросеть не может передать опыт конкретного человека – только имитировать тексты миллионов людей, на которых она обучена. Поэтому текстам, написанным ИИ, часто не хватает глубины, авторского ощущения и экспертности. Кроме того, нейросеть обычно пишет по одинаковой схеме: вступление, основная часть и вывод, при этом части могут быть плохо связаны между собой логически или даже противоречить самим себе, если ответ достаточно длинный.

Для того, чтобы превратить написанное искусственным интеллектом в последовательное и глубокое изложение, необходима редактура человека. Тем более она необходима, если образовательная задача – научить других людей выражать свои мысли и писать длинные связные тексты. Короче говоря, учителей русского языка и литературы нейросети точно не заменят – по крайней мере, в ближайшее время.

Пример: сочинение «‎как я провёл лето», написанное ChatGPT
Источник: journal.tinkoff.ru

Отсутствие человеческого взаимодействия

Преподавание – это не только экспертная передача знаний от учителя к ученику. Педагог оказывает поддержку своим ученикам, учитывает их мотивацию, потребности, эмоциональное состояние и темперамент. Он создаёт безопасную атмосферу в классе и взаимодействует за его пределами с учениками и с другими учителями. Наконец, он является авторитетом в глазах обучающихся, что формирует мировоззрение учеников и вовлекает их в образовательный процесс. Всего этого не могут предложить роботы-учителя, какими бы умными они ни были. Кроме того, искусственный интеллект не способен моделировать поведение в сложных ситуациях и зачастую не справляется с теми задачами, которым не был обучен.

О важности передачи знаний: знаменитая картина Н.П.Богданова-Бельского «Устный счёт. В народной школе С. А. Рачинского». Учитель – реальный человек, Сергей Александрович Рачинский. Он разработал собственную методику обучения устному счёту и привил математическое мышление многим ученикам.

Так заменят ли роботы учителей?

Похоже, что нет. К современным технологиям стоит относиться как к инструменту, который требует грамотного использования и постоянного повышения квалификации. В умелых руках они способны существенно снизить нагрузку на преподавателя и облегчить усвоение знаний ученикам. Однако при бездумном использовании технологии не принесут нужного эффекта и способны причинить немало вреда. Поэтому полностью исключить человеческий фактор из образовательного процесса в ближайшие годы точно не получится. Наоборот – потребность в преподавателях, которые способны по-новому посмотреть на задачу и использовать подходящий инструментарий, будет только возрастать. Следовательно, образовательные инновации имеет смысл рассматривать как партнеров учителя, а не как замену ему.

Возможно, в этом и состоит будущее образования – в гармоничном сотрудничестве человеческого опыта и технологической поддержки.